00Definiciones
Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad jurídica en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Prestaciones y Servicios: https://www.lesjardinsdelavalette.com pone a disposición de los Clientes un conjunto de servicios relacionados con la horticultura bio-intensiva (formaciones, recursos, contenidos).
Contenido: conjunto de los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.
Información del cliente: en lo sucesivo denominada «Información», corresponde al conjunto de los datos personales que https://www.lesjardinsdelavalette.com puede poseer para la gestión de su cuenta, de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: «la información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos de carácter personal», «persona afectada», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
01Presentación del sitio web
En virtud del artículo 6 de la ley francesa n° 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web lesjardinsdelavalette.com de la identidad de los distintos intervinientes en el marco de su realización y seguimiento.
Capital social de 1 000 €
520 route de la rivière — Puech de Teulières
12200 Sanvensa
contact@lesjardinsdelavalette.com
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
02Condiciones generales de uso
El Sitio constituye una obra del intelecto protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y la normativa internacional aplicable. El cliente no podrá, en ningún caso, reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del sitio implica la aceptación plena e íntegra de las condiciones generales de uso descritas aquí. Estas condiciones pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento; se invita a los usuarios a consultarlas regularmente.
Este sitio web es normalmente accesible en cualquier momento para los usuarios. Sin embargo, podrá decidirse una interrupción por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se procurará comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención.
02·BCondiciones generales de venta (CGV)
Objeto. Las presentes condiciones generales de venta rigen el conjunto de las transacciones celebradas entre Les Jardins de la Valette y toda persona física o jurídica (en lo sucesivo «el Cliente») que desee adquirir una formación, una tarjeta regalo o un pack ofrecidos en el sitio lesjardinsdelavalette.com.
Formaciones profesionales
Tarifas. Las tarifas de las formaciones se indican en euros con impuestos incluidos en las páginas dedicadas.
Inscripción. La inscripción a una sesión es efectiva tras la recepción del expediente completo (convenio de formación firmado) y, como muy tarde, 7 días antes de la fecha de inicio. Toda inscripción se valida tras la recepción del pago.
Modalidades de pago. El pago puede efectuarse de una sola vez o fraccionado hasta en 3 plazos sin gastos. Los datos bancarios se transmiten en el momento de la confirmación de la inscripción.
Desistimiento. De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la firma del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión. Más allá de este plazo, y una vez iniciada la formación, no se efectuará ningún reembolso.
Anulación por el organismo. Les Jardins de la Valette se reserva el derecho de anular o aplazar una sesión si no se alcanza el número mínimo de participantes, o por cualquier caso de fuerza mayor. En tal caso, las cantidades abonadas se reembolsan íntegramente o se trasladan a una sesión posterior, a elección del Cliente.
Acceso a los contenidos. Los contenidos pedagógicos en línea (vídeos, fichas, planificaciones descargables) son accesibles a través de la plataforma Le Cercle durante toda la duración de validez de la formación, y su acceso es estrictamente personal. Toda reproducción, difusión o comercialización está estrictamente prohibida (cf. artículo 05 — Propiedad intelectual).
Tarjetas regalo y packs
Validez. Las tarjetas regalo y los packs son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, no podrán ser reembolsados ni prorrogados, salvo acuerdo excepcional.
Uso. Los bonos regalo son nominativos y pueden utilizarse para cualquier prestación ofrecida por Les Jardins de la Valette hasta el importe indicado en el bono. No se devuelve cambio.
Desistimiento. El Cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la compra, siempre que el bono no haya sido utilizado.
Reclamación y mediación
Toda reclamación debe dirigirse por correo certificado a: Les Jardins de la Valette, 520 route de la rivière, 12200 Sanvensa, o por correo electrónico a contact@lesjardinsdelavalette.com. A falta de acuerdo amistoso, el Cliente podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo (CNPM Médiation — cnpm-mediation-consommation.eu).
Todo litigio relacionado con las presentes CGV está sometido al derecho francés y es competencia exclusiva de los tribunales de Rodez.
03Descripción de los servicios prestados
El sitio web lesjardinsdelavalette.com tiene por objeto facilitar información sobre el conjunto de las actividades de la sociedad. Nos esforzamos por proporcionar una información lo más precisa posible. Sin embargo, no podemos ser considerados responsables de las omisiones, las inexactitudes y las carencias en la actualización, ya sean propias o de terceros asociados que nos facilitan dicha información.
Toda la información indicada en el sitio se ofrece a título informativo y es susceptible de evolucionar. Asimismo, los datos que figuran en el sitio no son exhaustivos; se ofrecen con la reserva de las modificaciones que hayan podido aportarse desde su publicación en línea.
04Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no podrá ser considerado responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. El usuario se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, sin virus y con un navegador de última generación actualizado.
El sitio está alojado en un proveedor situado en el territorio de la Unión Europea, conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679). El objetivo es ofrecer una prestación que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El alojador asegura la continuidad de su servicio 24 h / 24, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los plazos más breves posibles.
Ni nosotros ni el alojador podremos ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y telefónico, vinculado en particular a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.
05Propiedad intelectual y falsificación
Les Jardins de la Valette es propietaria de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito por nuestra parte.
Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de falsificación y será perseguida conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
06Limitaciones de responsabilidad
Les Jardins de la Valette actúa como editor del sitio y es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.
No podremos ser considerados responsables de los daños directos e indirectos causados al material del usuario al acceder al sitio, derivados ya sea del uso de un material que no respete las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea de la aparición de un fallo o de una incompatibilidad.
Tampoco podremos ser considerados responsables de los daños indirectos (como, por ejemplo, una pérdida de mercado o pérdida de oportunidad) derivados del uso del sitio. Se ponen a disposición de los usuarios espacios interactivos (posibilidad de plantear preguntas en el espacio de contacto); nos reservamos el derecho de eliminar, sin requerimiento previo, cualquier contenido depositado que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.
07Gestión de los datos personales
Se informa al Cliente de las normativas relativas a la comunicación comercial, la ley francesa de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsable de la recogida de los datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación por el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Les Jardins de la Valette OF, representada por Sylvain Couderc, su representante legal.
Como responsable del tratamiento, nos comprometemos a respetar el marco de las disposiciones legales en vigor. Cada vez que tratamos Datos Personales, adoptamos todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los datos en relación con las finalidades para las que los tratamos.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
Podemos tratar la totalidad o parte de los datos:
- para permitir la navegación por el Sitio y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios contratados (datos de conexión, facturación, historial de pedidos…);
- para prevenir y combatir el fraude informático: equipo utilizado, dirección IP, contraseña (con hash);
- para mejorar la navegación por el Sitio: datos de conexión y de uso;
- para realizar encuestas de satisfacción facultativas: dirección de correo electrónico;
- para realizar campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.
No comercializamos sus datos personales. Solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea en vigor, los Usuarios disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización y de integridad de los datos; derecho de bloqueo o supresión de los datos de carácter personal (artículo 17 RGPD);
- derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento (artículo 13-2c RGPD);
- derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD);
- derecho de oposición al tratamiento (artículo 21 RGPD);
- derecho a la portabilidad de los datos facilitados, cuando sean objeto de tratamientos automatizados basados en el consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD);
- derecho a definir el destino de los datos tras el fallecimiento y a elegir a quién deberemos comunicar (o no) los datos.
Si el Usuario desea saber cómo utilizamos sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede contactar con nosotros por escrito en la siguiente dirección:
Puech de Teulières — Lieu-dit Albret
12200 Sanvensa
En tal caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que corrijamos, actualicemos o suprimamos, identificándose con precisión mediante una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).
Los Usuarios también pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL.
7.4 No comunicación de los datos personales
Nos prohibimos tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre nuestros Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Conservamos la libertad de elección de nuestros subcontratistas técnicos y comerciales, a condición de que presenten las garantías suficientes con respecto a las exigencias del RGPD.
Nos comprometemos a adoptar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, evitar que sea comunicada a personas no autorizadas. Por otra parte, no recogemos ningún «dato sensible».
08Notificación de incidente
A pesar de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, advertiríamos a los usuarios afectados para que pudieran adoptar las medidas oportunas.
Ninguna información personal del usuario se publica sin su conocimiento, intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Únicamente la hipótesis de la compra de Les Jardins de la Valette y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible adquirente, que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales, utilizamos redes protegidas mediante dispositivos estándar: cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña. Durante el tratamiento, adoptamos todas las medidas razonables encaminadas a protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
10Derecho aplicable y atribución de jurisdicción
Todo litigio relacionado con el uso del sitio lesjardinsdelavalette.com está sometido al derecho francés.
Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales competentes del Registro de Rodez.