00Definicje
Klient: każda osoba zawodowo czynna lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu art. 1123 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego (Code civil), lub osoba prawna, odwiedzająca Serwis będący przedmiotem niniejszych ogólnych warunków.
Usługi i świadczenia: https://www.lesjardinsdelavalette.com udostępnia Klientom zestaw usług związanych z biointensywną uprawą warzyw (szkolenia, zasoby, treści).
Treści: ogół elementów składających się na informacje obecne w Serwisie, w szczególności teksty, obrazy, filmy wideo.
Dane klienta: zwane dalej « Daną(-ymi) », odpowiadają ogółowi danych osobowych, które mogą być przechowywane przez https://www.lesjardinsdelavalette.com w celu zarządzania kontem, relacji z klientem oraz do celów analitycznych i statystycznych.
Użytkownik: internauta łączący się z wyżej wymienionym serwisem i korzystający z niego.
Dane osobowe: « informacje, które w jakiejkolwiek formie, bezpośrednio lub pośrednio, umożliwiają identyfikację osób fizycznych, których dotyczą » (art. 4 francuskiej ustawy nr 78-17 z 6 stycznia 1978 r.).
Pojęcia « dane osobowe », « osoba, której dane dotyczą », « podmiot przetwarzający » i « szczególne kategorie danych osobowych » mają znaczenie określone w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO : nr 2016/679).
01Prezentacja serwisu
Zgodnie z art. 6 francuskiej ustawy nr 2004-575 z 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, użytkownicy serwisu lesjardinsdelavalette.com są informowani o tożsamości poszczególnych podmiotów zaangażowanych w jego tworzenie i monitorowanie.
Kapitał zakładowy 1 000 €
520 route de la rivière, Puech de Teulières
12200 Sanvensa
05 65 81 19 71
SIREN : patrz wyciąg Kbis na żądanie
02Regulamin korzystania
Serwis stanowi utwór intelektualny chroniony przepisami francuskiego kodeksu własności intelektualnej (Code de la Propriété Intellectuelle) oraz obowiązującymi przepisami międzynarodowymi. Klient nie może w żaden sposób ponownie wykorzystywać, cedować ani wykorzystywać na własny rachunek, w całości lub w części, elementów lub utworów Serwisu.
Korzystanie z serwisu oznacza pełną i bezwarunkową akceptację opisanych tutaj ogólnych warunków korzystania. Warunki te mogą zostać zmienione lub uzupełnione w dowolnym momencie ; użytkownicy są proszeni o ich regularne sprawdzanie.
Serwis ten jest zasadniczo dostępny dla użytkowników w dowolnym momencie. Może jednak zostać podjęta przerwa ze względu na konserwację techniczną ; w takim przypadku będziemy starać się poinformować użytkowników z wyprzedzeniem o datach i godzinach interwencji.
02·BOgólne warunki sprzedaży (OWS)
Przedmiot. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują wszystkie transakcje zawierane pomiędzy Les Jardins de la Valette a każdą osobą fizyczną lub prawną (zwaną dalej « Klientem ») pragnącą nabyć szkolenie, bon podarunkowy lub pakiet prezentowy oferowany w serwisie lesjardinsdelavalette.com.
Szkolenia zawodowe
Ceny. Ceny szkoleń są podawane w euro z VAT na odpowiednich stronach. W przypadku finansowania przejętego (VIVEA, OPCO, France Travail) kursant nie musi ponosić żadnych kosztów ; płatność jest dokonywana bezpośrednio przez instytucję finansującą, pod warunkiem przyjęcia wniosku.
Zapis. Zapisy na sesję stają się skuteczne po otrzymaniu kompletnej dokumentacji (podpisana umowa szkoleniowa, w stosownych przypadkach zaświadczenie o przejęciu kosztów) i najpóźniej 7 dni przed datą rozpoczęcia. Każdy zapis finansowany samodzielnie jest potwierdzany po otrzymaniu płatności.
Warunki płatności. Płatność w ramach finansowania własnego może być dokonana jednorazowo lub rozłożona do 3 rat bez dodatkowych kosztów. Dane bankowe są przekazywane w momencie potwierdzenia zapisu.
Prawo odstąpienia. Zgodnie z art. L.221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) Klient ma 14 dni od podpisania umowy na skorzystanie z prawa odstąpienia, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Po tym terminie, a po rozpoczęciu szkolenia, nie dokonuje się zwrotu.
Odwołanie przez organizatora. Les Jardins de la Valette zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia sesji, jeśli nie zostanie osiągnięta minimalna liczba uczestników lub w przypadku siły wyższej. W takim przypadku wpłacone kwoty są w całości zwracane lub przenoszone na późniejszą sesję, według wyboru Klienta.
Dostęp do treści. Materiały szkoleniowe online (filmy, karty, plany upraw do pobrania) są dostępne na platformie Le Cercle przez cały okres ważności szkolenia, a dostęp jest ściśle osobisty. Jakiekolwiek powielanie, udostępnianie lub komercjalizacja jest surowo zabronione (patrz art. 05, Własność intelektualna).
Bony podarunkowe i pakiety prezentowe
Ważność. Bony podarunkowe i pakiety prezentowe są ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie nie mogą być zwracane ani przedłużane, chyba że uzgodniono wyjątkowo inaczej.
Wykorzystanie. Bony podarunkowe są imienne i mogą być wykorzystane na dowolne świadczenie oferowane przez Les Jardins de la Valette do wysokości kwoty wskazanej na bonie. Nie wydaje się reszty.
Prawo odstąpienia. Klient ma 14 dni na skorzystanie z prawa odstąpienia od daty zakupu, pod warunkiem że bon nie został wykorzystany.
Reklamacja i mediacja
Każdą reklamację należy kierować listem poleconym na adres : Les Jardins de la Valette, 520 route de la rivière, 12200 Sanvensa, lub za pośrednictwem serwisu. W przypadku braku polubownego rozwiązania Klient może bezpłatnie skorzystać z mediacji konsumenckiej (CNPM Médiation, cnpm-mediation-consommation.eu).
Wszelkie spory związane z niniejszymi OWS podlegają prawu francuskiemu i wyłącznej jurysdykcji sądów w Rodez.
03Opis świadczonych usług
Serwis lesjardinsdelavalette.com ma na celu dostarczanie informacji o wszystkich działaniach firmy. Staramy się dostarczać informacje możliwie jak najdokładniejsze. Nie możemy jednak ponosić odpowiedzialności za pominięcia, niedokładności i braki w aktualizacji, niezależnie od tego, czy pochodzą od nas, czy od partnerów zewnętrznych dostarczających nam te informacje.
Wszystkie informacje podane w serwisie mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą ulegać zmianom. Ponadto dane wskazane w serwisie nie są wyczerpujące ; są one podawane z zastrzeżeniem zmian wprowadzonych od momentu ich publikacji online.
04Umowne ograniczenia dotyczące danych technicznych
Serwis korzysta z technologii JavaScript. Serwis nie może ponosić odpowiedzialności za szkody materialne związane z korzystaniem z serwisu. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu przy użyciu nowoczesnego, wolnego od wirusów sprzętu i zaktualizowanej przeglądarki najnowszej generacji.
Serwis jest hostowany u dostawcy na terytorium Unii Europejskiej, zgodnie z przepisami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO : nr 2016/679). Celem jest świadczenie usługi gwarantującej najlepszą dostępność. Dostawca hostingu gwarantuje ciągłość swojej usługi 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zastrzega sobie jednak możliwość przerwania usługi hostingowej na jak najkrótszy czas.
My ani dostawca hostingu nie możemy ponosić odpowiedzialności w przypadku awarii sieci internetowej, linii telefonicznych lub sprzętu komputerowego i telefonicznego, w szczególności w związku z przeciążeniem sieci uniemożliwiającym dostęp do serwera.
05Własność intelektualna i podrabianie
Les Jardins de la Valette jest właścicielem praw własności intelektualnej i posiada prawa do korzystania ze wszystkich elementów dostępnych w serwisie, w szczególności tekstów, obrazów, grafik, logo, filmów, ikon i dźwięków. Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikowanie, publikowanie lub adaptacja elementów serwisu, w całości lub w części, jakimikolwiek środkami lub procedurami, jest zabronione bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
Jakiekolwiek nieuprawnione wykorzystanie serwisu lub któregokolwiek z elementów, które zawiera, będzie uznawane za podrabianie i ścigane zgodnie z przepisami art. L.335-2 i nast. francuskiego kodeksu własności intelektualnej.
06Ograniczenie odpowiedzialności
Les Jardins de la Valette działa jako wydawca serwisu i ponosi odpowiedzialność za jakość i prawdziwość publikowanych treści.
Nie możemy ponosić odpowiedzialności za bezpośrednie i pośrednie szkody w sprzęcie użytkownika przy dostępie do serwisu, wynikające albo z korzystania ze sprzętu niespełniającego specyfikacji wskazanych w punkcie 4, albo z wystąpienia błędu lub niezgodności.
Nie możemy również ponosić odpowiedzialności za szkody pośrednie (takie jak na przykład utrata rynku lub utrata szansy) wynikające z korzystania z serwisu. Przestrzenie interaktywne (możliwość zadawania pytań w przestrzeni kontaktowej) są udostępniane użytkownikom ; zastrzegamy sobie prawo do usunięcia, bez uprzedniego wezwania, wszelkich treści, które naruszałyby prawo obowiązujące we Francji, w szczególności przepisy dotyczące ochrony danych.
07Zarządzanie danymi osobowymi
Klient jest informowany o przepisach dotyczących komunikacji marketingowej, francuskiej ustawie z 21 czerwca 2014 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, francuskiej ustawie Informatique et Liberté z 6 sierpnia 2004 r. oraz Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO : nr 2016/679).
7.1 Administrator przetwarzania danych osobowych
W odniesieniu do danych osobowych zbieranych w ramach tworzenia konta osobistego Użytkownika i jego nawigacji po Serwisie, administratorem przetwarzania jest : SASU Les Jardins de la Valette OF, kapitał zakładowy 1 000 €, z siedzibą przy 520 route de la rivière, Puech de Teulières, 12200 Sanvensa, reprezentowana przez Sylvaina Couderca, jej przedstawiciela ustawowego.
Jako administrator przetwarzania zobowiązujemy się do przestrzegania ram obowiązujących przepisów prawnych. Za każdym razem, gdy przetwarzamy dane osobowe, podejmujemy wszelkie rozsądne środki, aby zapewnić dokładność i adekwatność danych względem celów, w jakich je przetwarzamy.
7.2 Cel zbieranych danych
Możemy przetwarzać wszystkie lub część danych :
- aby umożliwić nawigację po Serwisie oraz zarządzanie i identyfikowalność zamówionych usług i świadczeń (dane połączenia, fakturowanie, historia zamówień…) ;
- aby zapobiegać oszustwom komputerowym i je zwalczać : używany sprzęt, adres IP, hasło (zahaszowane) ;
- aby poprawić nawigację po Serwisie : dane połączenia i użytkowania ;
- aby przeprowadzać opcjonalne ankiety satysfakcji : adres e-mail ;
- aby prowadzić kampanie komunikacyjne (SMS, e-mail) : numer telefonu, adres e-mail.
Nie komercjalizujemy Państwa danych osobowych. Są one wykorzystywane wyłącznie z konieczności lub do celów statystycznych i analitycznych.
7.3 Prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi Użytkownicy mają następujące prawa :
- prawo dostępu (art. 15 RODO) i sprostowania (art. 16 RODO), aktualizacji i uzupełnienia danych ; prawo do zablokowania lub usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO) ;
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 13-2c RODO) ;
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) ;
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) ;
- prawo do przenoszenia dostarczonych danych, gdy są one przedmiotem zautomatyzowanego przetwarzania opartego na zgodzie lub umowie (art. 20 RODO) ;
- prawo do decydowania o losie danych po śmierci i wyboru, komu mamy je przekazać lub nie.
Jeśli Użytkownik chce dowiedzieć się, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane osobowe, poprosić o ich sprostowanie lub sprzeciwić się ich przetwarzaniu, może skontaktować się z nami pisemnie na poniższy adres :
Puech de Teulières, Lieu-dit Albret
12200 Sanvensa
W takim przypadku Użytkownik musi wskazać dane osobowe, które chciałby, abyśmy poprawili, zaktualizowali lub usunęli, identyfikując się dokładnie za pomocą kopii dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu).
Użytkownicy mogą ponadto złożyć skargę do organów nadzorczych, w szczególności do CNIL.
7.4 Podmioty przetwarzające i odbiorcy danych
Korzystamy z usług dostawców technicznych, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, zarządzanie zapisami, płatnościami i zamówieniami. Każdy z tych podmiotów przetwarzających oferuje wystarczające gwarancje w świetle RODO i jest związany umową powierzenia przetwarzania danych (DPA) lub standardowymi klauzulami umownymi. Pełna lista :
/commande i /commande-pro). Z siedzibą we Francji. Dane przetwarzane bezpośrednio przez Kuupanda : imię i nazwisko, e-mail, koszyk, płatność. Zobacz ich własne informacje na commande.kuupanda.com.youtube-nocookie.com) zintegrowany na stronie Filmy. Żaden reklamowy plik cookie nie jest umieszczany bez interakcji. Z siedzibą w Irlandii. Polityka Google.Nie dokonuje się żadnego innego przekazywania ani odsprzedaży danych komercyjnym stronom trzecim. W przypadku podmiotów przetwarzających spoza Unii Europejskiej przekazywanie jest objęte standardowymi klauzulami umownymi przyjętymi przez Komisję Europejską (art. 46 RODO), które gwarantują równoważny poziom ochrony.
Wysyłka bonów podarunkowych pocztą : drukowanie i wysyłka odbywają się wewnętrznie (w biurze Les Jardins de la Valette). Adres pocztowy odbiorcy nie przechodzi przez żaden zewnętrzny podmiot.
7.5 Nieujawnianie danych osobowych
Zabraniamy sobie przetwarzania, hostowania lub przekazywania informacji zebranych o naszych Klientach do kraju poza Unią Europejską lub uznanego przez Komisję Europejską za « niezapewniający odpowiedniego poziomu ochrony », bez uprzedniego poinformowania klienta. Pozostajemy wolni w wyborze naszych podmiotów przetwarzających technicznych i komercyjnych, pod warunkiem że oferują one wystarczające gwarancje w stosunku do wymogów RODO.
Zobowiązujemy się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności, aby zachować bezpieczeństwo informacji, w szczególności aby nie były one udostępniane osobom nieupoważnionym. Ponadto nie zbieramy « szczególnych kategorii danych osobowych ».
08Zgłaszanie incydentów
Mimo wszelkich starań żadna metoda transmisji przez internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania nie jest w pełni bezpieczna. Nie możemy zatem zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Gdybyśmy dowiedzieli się o naruszeniu bezpieczeństwa, poinformowalibyśmy zainteresowanych użytkowników, aby mogli podjąć odpowiednie środki.
Żadne dane osobowe użytkownika nie są publikowane, wymieniane, przekazywane, cedowane ani sprzedawane na jakimkolwiek nośniku stronom trzecim bez jego wiedzy. Jedynie w hipotezie przejęcia Les Jardins de la Valette i jej praw możliwe byłoby przekazanie tych informacji potencjalnemu nabywcy, który z kolei byłby zobowiązany do tego samego obowiązku przechowywania i modyfikacji danych.
Bezpieczeństwo
Aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych osobowych, korzystamy z sieci chronionych standardowymi urządzeniami : zapora ogniowa, pseudonimizacja, szyfrowanie i hasło. Podczas przetwarzania podejmujemy wszelkie rozsądne środki, aby chronić je przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.
10Prawo właściwe i przypisanie jurysdykcji
Wszelkie spory związane z korzystaniem z serwisu lesjardinsdelavalette.com podlegają prawu francuskiemu.
Poza przypadkami, w których prawo na to nie zezwala, wyłączna jurysdykcja jest przypisana właściwym sądom kancelarii w Rodez.