00Definizioni
Cliente : qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile francese (Code civil), o persona giuridica, che visiti il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestazioni e Servizi : https://www.lesjardinsdelavalette.com mette a disposizione dei Clienti un insieme di servizi legati all'orticoltura bio-intensiva (corsi di formazione, risorse, contenuti).
Contenuto : insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi, immagini e video.
Informazioni dei clienti : di seguito denominate « Informazione/i », corrispondono all'insieme dei dati personali che https://www.lesjardinsdelavalette.com può detenere per la gestione del vostro account, della relazione con la clientela e a fini di analisi e statistica.
Utente : internauta che si collega al sito sopra citato e lo utilizza.
Informazioni personali : « le informazioni che consentono, sotto qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche alle quali si riferiscono » (articolo 4 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978).
I termini « dati personali », « interessato », « responsabile del trattamento » e « dati sensibili » hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR : n. 2016-679).
01Presentazione del sito internet
Ai sensi dell'articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, si comunica agli utenti del sito internet lesjardinsdelavalette.com l'identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e nella sua gestione.
Capitale sociale di 1 000 €
520 route de la rivière, Puech de Teulières
12200 Sanvensa
05 65 81 19 71
02Condizioni generali di utilizzo
Il Sito costituisce un'opera dell'ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese (Code de la Propriété Intellectuelle) e dalle normative internazionali applicabili. Il cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto, in tutto o in parte, gli elementi o i lavori del Sito.
L'utilizzo del sito implica l'accettazione piena e integrale delle condizioni generali di utilizzo qui descritte. Tali condizioni possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento ; gli utenti sono invitati a consultarle regolarmente.
Questo sito internet è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Può tuttavia essere decisa un'interruzione per motivi di manutenzione tecnica, nel qual caso ci impegneremo a comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell'intervento.
02·BCondizioni generali di vendita (CGV)
Oggetto. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'insieme delle transazioni concluse tra Les Jardins de la Valette e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito « il Cliente ») che desideri acquistare un corso di formazione, una carta regalo o un cofanetto proposto sul sito lesjardinsdelavalette.com.
Formazione professionale
Tariffe. Le tariffe dei corsi sono indicate in euro IVA inclusa nelle pagine dedicate. Per i finanziamenti presi in carico (VIVEA, OPCO, France Travail), il partecipante non deve anticipare alcuna somma ; il pagamento è effettuato direttamente dall'ente finanziatore, previa accettazione della pratica.
Iscrizione. L'iscrizione a una sessione diventa effettiva alla ricezione della pratica completa (convenzione di formazione firmata, attestazione di presa in carico se del caso) e al più tardi 7 giorni prima della data di inizio. Ogni iscrizione con autofinanziamento è convalidata alla ricezione del pagamento.
Modalità di pagamento. Il pagamento con autofinanziamento può essere effettuato in un'unica soluzione o dilazionato fino a 3 rate senza interessi. Le coordinate bancarie sono trasmesse al momento della conferma dell'iscrizione.
Recesso. Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla firma del contratto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la decisione. Trascorso tale termine, e una volta iniziata la formazione, non sarà effettuato alcun rimborso.
Annullamento da parte dell'ente. Les Jardins de la Valette si riserva il diritto di annullare o rinviare una sessione se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti, o per qualsiasi caso di forza maggiore. In tal caso, le somme versate sono integralmente rimborsate oppure riportate su una sessione successiva, a scelta del Cliente.
Accesso ai contenuti. I contenuti didattici online (video, schede, planning scaricabili) sono accessibili tramite la piattaforma Le Cercle per tutta la durata di validità del corso, e il loro accesso è strettamente personale. Ogni riproduzione, condivisione o commercializzazione è severamente vietata (cfr. articolo 05, Proprietà intellettuale).
Carte regalo e cofanetti
Validità. Le carte regalo e i cofanetti sono validi 12 mesi dalla data di acquisto. Trascorso tale termine, non potranno essere né rimborsati né prorogati, salvo accordo eccezionale.
Utilizzo. I buoni regalo sono nominativi e possono essere utilizzati per qualsiasi prestazione proposta da Les Jardins de la Valette fino all'importo indicato sul buono. Non è previsto alcun resto.
Recesso. Il Cliente dispone di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso a decorrere dall'acquisto, a condizione che il buono non sia stato utilizzato.
Reclami e mediazione
Ogni reclamo deve essere inviato per raccomandata a : Les Jardins de la Valette, 520 route de la rivière, 12200 Sanvensa, oppure tramite il del sito. In assenza di accordo amichevole, il Cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo (CNPM Médiation, cnpm-mediation-consommation.eu).
Ogni controversia relativa alle presenti CGV è soggetta al diritto francese ed è di competenza esclusiva dei tribunali di Rodez.
03Descrizione dei servizi forniti
Il sito internet lesjardinsdelavalette.com ha lo scopo di fornire informazioni sull'insieme delle attività della società. Ci impegniamo a fornire informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potremo essere ritenuti responsabili di omissioni, inesattezze e carenze di aggiornamento, siano esse imputabili a noi o a terzi partner che ci forniscono tali informazioni.
Tutte le informazioni indicate sul sito sono fornite a titolo indicativo e possono evolvere. Inoltre, le informazioni presenti sul sito non sono esaustive ; sono fornite con riserva delle modifiche apportate dopo la loro pubblicazione.
04Limitazioni contrattuali sui dati tecnici
Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali legati al suo utilizzo. L'utente si impegna ad accedere al sito utilizzando apparecchiature recenti, prive di virus e con un browser di ultima generazione aggiornato.
Il sito è ospitato presso un fornitore situato nel territorio dell'Unione europea, conformemente alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR : n. 2016-679). L'obiettivo è offrire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. Il fornitore di hosting assicura la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per periodi il più brevi possibile.
Noi e il fornitore di hosting non potremo essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, legato in particolare alla congestione della rete che impedisca l'accesso al server.
05Proprietà intellettuale e contraffazione
Les Jardins de la Valette è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d'uso su tutti gli elementi accessibili sul sito internet, in particolare testi, immagini, grafica, loghi, video, icone e suoni. Ogni riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento, totale o parziale, degli elementi del sito, con qualsiasi mezzo o procedimento, è vietata salvo previa autorizzazione scritta da parte nostra.
Ogni utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato costitutivo di contraffazione e perseguito ai sensi delle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.
06Limitazioni di responsabilità
Les Jardins de la Valette agisce in qualità di editore del sito ed è responsabile della qualità e della veridicità del Contenuto che pubblica.
Non potremo essere ritenuti responsabili dei danni diretti e indiretti causati alle apparecchiature dell'utente durante l'accesso al sito, derivanti dall'utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, oppure dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.
Non potremo inoltre essere ritenuti responsabili dei danni indiretti (quali, ad esempio, una perdita di mercato o la perdita di un'opportunità) conseguenti all'utilizzo del sito. Spazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area contatti) sono a disposizione degli utenti ; ci riserviamo il diritto di eliminare, senza previa diffida, qualsiasi contenuto pubblicato che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati.
07Gestione dei dati personali
Il Cliente è informato delle normative relative alla comunicazione commerciale, della legge francese del 21 giugno 2014 sulla fiducia nell'Economia Digitale, della legge francese Informatica e Libertà del 6 agosto 2004 nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR : n. 2016-679).
7.1 Titolare della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti nell'ambito della creazione dell'account personale dell'Utente e della sua navigazione sul Sito, il titolare del trattamento dei Dati Personali è : SASU Les Jardins de la Valette OF, capitale sociale di 1 000 €, con sede legale in 520 route de la rivière, Puech de Teulières, 12200 Sanvensa, rappresentata da Sylvain Couderc, suo rappresentante legale.
In qualità di titolare del trattamento, ci impegniamo a rispettare il quadro delle disposizioni di legge in vigore. Ogni volta che trattiamo Dati Personali, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantirne l'esattezza e la pertinenza rispetto alle finalità per le quali li trattiamo.
7.2 Finalità dei dati raccolti
Possiamo trattare tutti o parte dei dati :
- per consentire la navigazione sul Sito nonché la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati (dati di connessione, fatturazione, cronologia degli ordini…) ;
- per prevenire e contrastare la frode informatica : apparecchiatura utilizzata, indirizzo IP, password (con hash) ;
- per migliorare la navigazione sul Sito : dati di connessione e di utilizzo ;
- per condurre indagini di soddisfazione facoltative : indirizzo e-mail ;
- per condurre campagne di comunicazione (SMS, e-mail) : numero di telefono, indirizzo e-mail.
Non commercializziamo i vostri dati personali. Sono utilizzati unicamente per necessità o a fini statistici e di analisi.
7.3 Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione
Conformemente alla normativa europea in vigore, gli Utenti dispongono dei seguenti diritti :
- diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento e di completezza dei dati ; diritto di blocco o di cancellazione dei dati personali (articolo 17 GDPR) ;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c GDPR) ;
- diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR) ;
- diritto di opposizione al trattamento (articolo 21 GDPR) ;
- diritto alla portabilità dei dati forniti, quando sono oggetto di trattamenti automatizzati fondati sul consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR) ;
- diritto di definire la sorte dei dati dopo il decesso e di scegliere a chi dovremo comunicare (o non comunicare) i dati.
Se l'Utente desidera sapere come utilizziamo i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica od opporsi al loro trattamento, può contattarci per iscritto al seguente indirizzo :
Puech de Teulières, Lieu-dit Albret
12200 Sanvensa
In tal caso, l'Utente deve indicare i Dati Personali che desidera far correggere, aggiornare o cancellare, identificandosi con precisione mediante copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto).
Gli Utenti possono inoltre presentare un reclamo presso le autorità di controllo, in particolare presso la CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati.
7.4 Non comunicazione dei dati personali
Ci asteniamo dal trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui nostri Clienti verso un paese situato al di fuori dell'Unione europea o riconosciuto come « non adeguato » dalla Commissione europea senza informarne preventivamente il cliente. Restiamo liberi nella scelta dei nostri fornitori tecnici e commerciali, a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del GDPR.
Ci impegniamo ad adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare affinché non siano comunicate a persone non autorizzate. Non raccogliamo peraltro alcun « dato sensibile ».
08Notifica di incidente
Nonostante ogni sforzo, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo di conseguenza garantire una sicurezza assoluta. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avviseremmo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate.
Nessuna informazione personale dell'utente è pubblicata a sua insaputa, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l'ipotesi dell'acquisizione di Les Jardins de la Valette e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all'eventuale acquirente, che sarebbe a sua volta tenuto al medesimo obbligo di conservazione e di modifica dei dati.
Sicurezza
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali, utilizziamo reti protette da dispositivi standard : firewall, pseudonimizzazione, cifratura e password. Durante il trattamento, adottiamo tutte le misure ragionevoli volte a proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
10Legge applicabile e foro competente
Ogni controversia relativa all'utilizzo del sito lesjardinsdelavalette.com è soggetta al diritto francese.
Al di fuori dei casi in cui la legge non lo consenta, è attribuita competenza esclusiva ai tribunali competenti della Cancelleria di Rodez.