00Определения
Клиент : любой профессиональный участник или дееспособное физическое лицо в смысле статей 1123 и последующих Гражданского кодекса Франции, либо юридическое лицо, посещающее Сайт, который является предметом настоящих общих условий.
Работы и Услуги : https://www.lesjardinsdelavalette.com предоставляет Клиентам комплекс услуг, связанных с биоинтенсивным овощеводством (обучение, ресурсы, контент).
Контент : совокупность элементов, составляющих информацию, представленную на Сайте, в частности тексты, изображения, видео.
Информация о клиентах : далее именуемая « Информация », она соответствует совокупности персональных данных, которые могут храниться https://www.lesjardinsdelavalette.com для управления вашей учётной записью, отношениями с клиентами, а также в целях анализа и статистики.
Пользователь : интернет-пользователь, который подключается к вышеназванному сайту и использует его.
Персональная информация : « информация, которая позволяет в любой форме, прямо или косвенно, идентифицировать физических лиц, к которым она относится » (статья 4 закона № 78-17 от 6 января 1978 года).
Термины « персональные данные », « субъект данных », « обработчик » и « чувствительные данные » имеют значение, определённое Общим регламентом по защите данных (GDPR : № 2016-679).
01Представление сайта
В соответствии со статьёй 6 закона № 2004-575 от 21 июня 2004 года о доверии в цифровой экономике пользователям сайта lesjardinsdelavalette.com сообщаются сведения о различных лицах, участвующих в его создании и сопровождении.
Уставный капитал 1 000 €
520 route de la rivière, Puech de Teulières
12200 Sanvensa
05 65 81 19 71
02Условия использования
Сайт представляет собой произведение интеллектуального творчества, защищённое положениями Кодекса интеллектуальной собственности Франции и применимыми международными нормами. Клиент ни в коем случае не вправе повторно использовать, передавать или эксплуатировать в собственных интересах все или часть элементов или работ Сайта.
Использование сайта подразумевает полное и безоговорочное принятие условий использования, описанных здесь. Эти условия могут быть изменены или дополнены в любой момент ; пользователям предлагается регулярно с ними знакомиться.
Этот сайт, как правило, доступен пользователям в любое время. Однако может быть принято решение о приостановке по причине технического обслуживания ; в этом случае мы постараемся заранее сообщить пользователям даты и время проведения работ.
02·BУсловия продажи
Предмет. Настоящие условия продажи регулируют все сделки, заключаемые между Les Jardins de la Valette и любым физическим или юридическим лицом (далее « Клиент »), желающим приобрести обучение, подарочную карту или подарочный набор, предлагаемые на сайте lesjardinsdelavalette.com.
Профессиональное обучение
Цены. Цены на обучение указаны в евро с учётом всех налогов на соответствующих страницах. При финансировании, покрываемом сторонними организациями (VIVEA, OPCO, France Travail), участник не вносит никаких авансовых платежей ; оплата производится напрямую финансирующей организацией при условии одобрения заявки.
Запись. Запись на сессию вступает в силу с момента получения полного комплекта документов (подписанный договор об обучении, при необходимости справка о финансировании) и не позднее чем за 7 дней до даты начала. Любая запись с самофинансированием подтверждается с момента получения оплаты.
Способы оплаты. Оплата при самофинансировании может быть произведена единовременно или в рассрочку до 3 платежей без комиссии. Банковские реквизиты передаются в момент подтверждения записи.
Право на отказ. В соответствии со статьёй L.221-18 Кодекса прав потребителей Франции Клиент располагает сроком в 14 дней с момента подписания договора для реализации своего права на отказ, не будучи обязанным обосновывать своё решение. По истечении этого срока и после начала обучения возврат средств не производится.
Отмена со стороны организации. Les Jardins de la Valette оставляет за собой право отменить или перенести сессию, если не достигнуто минимальное число участников, либо в случае форс-мажора. В этом случае внесённые суммы полностью возвращаются или переносятся на последующую сессию по выбору Клиента.
Доступ к контенту. Онлайн-учебные материалы (видео, методические листы, скачиваемые планы) доступны через платформу Le Cercle в течение всего срока действия обучения, и доступ к ним является строго персональным. Любое воспроизведение, передача или коммерческое использование строго запрещены (см. статью 05, Интеллектуальная собственность).
Подарочные карты и наборы
Срок действия. Подарочные карты и наборы действительны 12 месяцев с даты покупки. По истечении этого срока они не подлежат ни возврату, ни продлению, кроме как по особому соглашению.
Использование. Подарочные сертификаты являются именными и могут быть использованы для любой услуги, предлагаемой Les Jardins de la Valette, в пределах суммы, указанной на сертификате. Выдача сдачи не предусмотрена.
Право на отказ. Клиент располагает 14 днями для реализации своего права на отказ с момента покупки, при условии, что сертификат не был использован.
Претензии и медиация
Любая претензия должна быть направлена заказным письмом по адресу : Les Jardins de la Valette, 520 route de la rivière, 12200 Sanvensa, либо через сайта. При отсутствии мирового соглашения Клиент может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору (CNPM Médiation, cnpm-mediation-consommation.eu).
Любой спор, связанный с настоящими условиями продажи, регулируется французским правом и относится к исключительной компетенции судов Родеза.
03Описание предоставляемых услуг
Сайт lesjardinsdelavalette.com имеет целью предоставлять информацию обо всех видах деятельности компании. Мы стремимся предоставлять как можно более точную информацию. Тем не менее мы не можем нести ответственность за упущения, неточности и недостатки в обновлении, будь то по нашей вине или по вине сторонних партнёров, которые предоставляют нам эту информацию.
Вся информация, указанная на сайте, приводится в справочных целях и может изменяться. Кроме того, сведения, представленные на сайте, не являются исчерпывающими ; они предоставляются с учётом изменений, внесённых с момента их размещения.
04Договорные ограничения в отношении технических данных
Сайт использует технологию JavaScript. Сайт не может нести ответственность за материальный ущерб, связанный с использованием сайта. Пользователь обязуется получать доступ к сайту, используя современное оборудование, не содержащее вирусов, и браузер последнего поколения с актуальными обновлениями.
Сайт размещён у провайдера на территории Европейского союза в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (GDPR : № 2016-679). Цель состоит в предоставлении услуги, обеспечивающей наилучший уровень доступности. Хостинг-провайдер обеспечивает непрерывность своей услуги круглосуточно, во все дни года. Тем не менее он оставляет за собой возможность прерывать услугу хостинга на максимально короткие сроки.
Мы и хостинг-провайдер не можем нести ответственность в случае сбоев в работе сети Интернет, телефонных линий или компьютерного и телефонного оборудования, связанных, в частности, с перегрузкой сети, препятствующей доступу к серверу.
05Интеллектуальная собственность и контрафакция
Les Jardins de la Valette является обладателем прав интеллектуальной собственности и владеет правами на использование всех элементов, доступных на сайте, в частности текстов, изображений, графики, логотипов, видео, иконок и звуков. Любое воспроизведение, представление, изменение, публикация, адаптация всех или части элементов сайта, каким бы способом или приёмом это ни осуществлялось, запрещены без нашего предварительного письменного разрешения.
Любое несанкционированное использование сайта или любого из содержащихся в нём элементов будет рассматриваться как контрафакция и преследоваться в соответствии с положениями статей L.335-2 и последующих Кодекса интеллектуальной собственности.
06Ограничение ответственности
Les Jardins de la Valette действует в качестве издателя сайта и несёт ответственность за качество и достоверность публикуемого им Контента.
Мы не можем нести ответственность за прямой и косвенный ущерб, причинённый оборудованию пользователя при доступе к сайту, возникший либо вследствие использования оборудования, не соответствующего спецификациям, указанным в пункте 4, либо вследствие появления ошибки или несовместимости.
Мы также не можем нести ответственность за косвенный ущерб (например, потерю рынка или утрату возможности), возникший вследствие использования сайта. Интерактивные пространства (возможность задавать вопросы в разделе контактов) предоставлены пользователям ; мы оставляем за собой право удалять без предварительного уведомления любой размещённый контент, который нарушает действующее во Франции законодательство, в частности положения о защите данных.
07Обработка персональных данных
Клиент информируется о нормативных актах, касающихся маркетинговых коммуникаций, законе от 21 июня 2014 года о доверии в цифровой экономике, законе об информатике и свободах от 6 августа 2004 года, а также об Общем регламенте по защите данных (GDPR : № 2016-679).
7.1 Ответственный за сбор персональных данных
В отношении персональных данных, собираемых в рамках создания личной учётной записи Пользователя и его навигации по Сайту, оператором обработки персональных данных является : SASU Les Jardins de la Valette OF, уставный капитал 1 000 €, с юридическим адресом 520 route de la rivière, Puech de Teulières, 12200 Sanvensa, в лице Sylvain Couderc, её законного представителя.
В качестве оператора обработки мы обязуемся соблюдать рамки действующих правовых положений. Каждый раз, когда мы обрабатываем персональные данные, мы принимаем все разумные меры для обеспечения точности и актуальности данных применительно к целям, для которых мы их обрабатываем.
7.2 Цели сбора данных
Мы можем обрабатывать все или часть данных :
- чтобы обеспечить навигацию по Сайту, а также управление и отслеживание заказанных работ и услуг (данные подключения, выставление счетов, история заказов…) ;
- чтобы предупреждать и противодействовать компьютерному мошенничеству : используемое оборудование, IP-адрес, пароль (хешированный) ;
- чтобы улучшать навигацию по Сайту : данные подключения и использования ;
- чтобы проводить необязательные опросы удовлетворённости : адрес электронной почты ;
- чтобы проводить коммуникационные кампании (SMS, электронная почта) : номер телефона, адрес электронной почты.
Мы не продаём ваши персональные данные. Они используются исключительно по необходимости либо в статистических и аналитических целях.
7.3 Право на доступ, исправление и возражение
В соответствии с действующим европейским законодательством Пользователи располагают следующими правами :
- право на доступ (статья 15 GDPR) и исправление (статья 16 GDPR), на обновление и дополнение данных ; право на блокирование или удаление персональных данных (статья 17 GDPR) ;
- право в любой момент отозвать согласие (статья 13-2c GDPR) ;
- право на ограничение обработки (статья 18 GDPR) ;
- право на возражение против обработки (статья 21 GDPR) ;
- право на переносимость предоставленных данных, когда они подвергаются автоматизированной обработке на основании согласия или договора (статья 20 GDPR) ;
- право определять судьбу данных после смерти и выбирать, кому мы должны (или не должны) передавать данные.
Если Пользователь желает узнать, как мы используем его персональные данные, потребовать их исправления или возразить против их обработки, он может связаться с нами в письменной форме по следующему адресу :
Puech de Teulières, Lieu-dit Albret
12200 Sanvensa
В этом случае Пользователь должен указать персональные данные, которые он хотел бы, чтобы мы исправили, обновили или удалили, точно идентифицировав себя копией документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности или паспорт).
Пользователи также могут подать жалобу в надзорные органы, в частности в CNIL.
7.4 Неразглашение персональных данных
Мы обязуемся не обрабатывать, не хранить и не передавать Информацию, собранную о наших Клиентах, в страну, расположенную за пределами Европейского союза или признанную Европейской комиссией « неадекватной », без предварительного уведомления клиента. Мы остаёмся свободными в выборе наших технических и коммерческих обработчиков при условии, что они предоставляют достаточные гарантии в отношении требований GDPR.
Мы обязуемся принимать все необходимые меры предосторожности для сохранения безопасности Информации, в частности чтобы она не передавалась неуполномоченным лицам. Кроме того, мы не собираем никаких « чувствительных данных ».
08Уведомление об инцидентах
Каковы бы ни были предпринятые усилия, ни один метод передачи в Интернете и ни один метод электронного хранения не является полностью безопасным. Следовательно, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Если нам станет известно о нарушении безопасности, мы уведомим затронутых пользователей, чтобы они могли принять надлежащие меры.
Никакая персональная информация пользователя не публикуется без его ведома, не обменивается, не передаётся, не уступается и не продаётся на каком-либо носителе третьим лицам. Только в случае выкупа Les Jardins de la Valette и его прав возможна передача указанной информации возможному приобретателю, который в свою очередь будет связан той же обязанностью по хранению и изменению данных.
Безопасность
Для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных мы используем сети, защищённые стандартными средствами : межсетевой экран, псевдонимизация, шифрование и пароль. При обработке мы принимаем все разумные меры, направленные на их защиту от любой утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.
10Применимое право и подсудность
Любой спор, связанный с использованием сайта lesjardinsdelavalette.com, регулируется французским правом.
За исключением случаев, когда закон этого не допускает, устанавливается исключительная подсудность компетентным судам Канцелярии Родеза.